例如消费者旅游或食品配送否则一流的在线体验很可能发生在您的垂直行业之外过去，客户会将您的产品与竞争对手的产品进行比较，尤其是在 B2B 领域。现在，他 尼泊尔电话号码表 们将您与 Amazon、Airbnb、Spotify 或类似的公司进行比较——他们 80% 的时间都花在这些“地方”。 通过垂直之外的视角，您还可以了解客户在他们生活中的其他选择背景下如何看待您。 例如，小型相机制造商因智能手机的采用和创新而措手不及。您的客户在做决定时总是着眼于更广阔的前景。
你是解决方案进行一个小型竞争分析其中至少包含五家垂直领域之外的公司。选择您认为在面向消费者的要素（设计、营销和参与）方面表现良好的要素。 错误 2：从设计开始，而不是期望的结果 理想的场景：“在我们创建这个产品页面之前，让我们了解我们的客户需要通过使用我们的产品/服务来实现什么。” 现实：“我需要在今天/明天/这个周末在网站上建立这个页面。” 营销人员通常会从现有页面、类似产品页面或竞争对手的页面开始，并在其中设计他们的新产品。