为了改善用户体验，有必要将常见问题解答融入到互联网用户的不同旅程中。
常问问题
5.1.内容管理系统：
借助 CMS 中的不同常见问题解答模块，您可以在客户旅程 圭亚那电子邮件列表 的接触点集成常见问题解答。所提供的信息通过预测互联网用户的问题而使他们放心，而不会将他们排除在销售渠道之外。
出于信息目的，我们使用 Hubspot CMS。
5.2.登陆页面：
在登陆页面上集成常见问题答互联网用户的问题。
5.3.联系表格：
通过某些模块，您可以将常见问题解答的搜索引擎直接集成到表单中。当互联网用户开始在表单中输入消息时，网站会对其进行分析，并为他们提供指向知识库的相关重定向。
5.4.对话式聊天机器人：
通过互联网用户通过聊天机器人提出的不同问题，您将获得对填写常见问题解答非常有用的信息。
5.5.谷歌分析：
使用此工具，您可以发现访问者在您的网站上输入的关键字（或短语）。