使用者認證 此功能要求使用者在存取聊天之前驗證其身份。您可以透過登入憑證、生物辨識資料或其他形式的識別來完成此操作。這可以防止未經授權的使用者存取聊天並確保客戶資料的機密性。 內容安全政策 此電腦 阿联酋手机号码列表 安全標準有助於防止跨站腳本 (XSS)、點擊劫持和其他程式碼注入攻擊。它透過指定瀏覽器應將其視為可執行腳本的有效來源的網域來實現此目的。這樣，它可以防止惡意腳本的執行。 請求速率限制 此功能限制在特定時間範圍內可以傳送到伺服器的傳入聊天請求的數量。這有助於防止 DDoS 攻擊，最大限度地減少因伺服器過載而導致的系統崩潰。 隱私控制 這些允許用戶控制誰可以看到他們的聊天訊息以及何時。
這有助於防止未經授權的用戶查看敏感信息，例如客戶個人詳細信息。 白名單IP 使用白名單 IP功能，您可以僅允許有權存取客戶資料的特定 IP 位址。將某些IP位址列入白名單，您可以確保只有授權的設備才能存取聊天，並降低非法存取的風險。 LiveAgent 中的代理面板白名單 如何為您的客服人員提供更好的聊天安全建議 安全即時聊天支援的培訓代理涉及技術培訓、客戶服務技能開發以及對資料隱私和安全協議的深刻理解的結合。以下是有關如何培訓客戶服務代理以提供安全的即時聊天支援的逐步指南： 招募合適的人 尋能力、解決問題能力和對技術有基本了解的人。您的即時聊天代理也應該很好地掌握您的客戶服務平台，包括所有產品或服務。